Política de privacidad

[Borrador pendiente de revisión por un asesor legal.]

Esta política explica qué datos personales se recogen en este sitio, para qué se usan, por cuánto tiempo se guardan y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y su modificación por la Ley N° 21.719.

Responsable

La responsable del tratamiento de tus datos es la Dra. Carolina Cruz, médico cirujano, [RUT o identificación], con domicilio en [dirección de la consulta], Santiago. Puedes escribirle a [correo de contacto] para cualquier consulta sobre tus datos.

Qué datos recogemos

Formulario de contacto (“Escríbeme”)

Tu nombre, correo, teléfono (opcional) y el mensaje que escribas. Estos datos no se guardan en la base de datos del sitio: solo se envían por correo electrónico a la doctora para responderte, y a ti te llega una confirmación.

Reseñas

Tu nombre como quieres que aparezca, tu correo, tu calificación y tu comentario, junto con tu autorización para publicarlo. El correo nunca se publica: solo sirve para contactarte si fuera necesario sobre tu reseña.

Datos de navegación

Usamos una medición de visitas que no utiliza cookies ni identifica a las personas (Vercel Web Analytics), y un control anti-spam (Cloudflare Turnstile) que analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de programas automáticos.

Datos de salud

Este sitio no está pensado para recibir datos de salud. Por favor no incluyas resultados de exámenes, diagnósticos ni otros datos clínicos en los formularios. Si llegan datos de ese tipo, no se publican y se eliminan.

Para qué usamos tus datos

Para responder tus consultas, coordinar una evaluación si lo pides, y publicar tu reseña solo después de revisarla y si nos diste tu autorización. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Por cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes del formulario de contacto se conservan en el correo de la doctora el tiempo necesario para responderte y, como máximo, [plazo, ej. 12 meses]. Las reseñas se conservan mientras estén publicadas o hasta que pidas eliminarlas; las rechazadas se eliminan en un plazo de [plazo, ej. 30 días].

Con quién se comparten

Para que el sitio funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Vercel (alojamiento del sitio), Sanity (almacenamiento de contenidos y reseñas), Resend (envío de correos) y Cloudflare (control anti-spam). Algunos de ellos procesan datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o el bloqueo temporal, y retirar tu autorización para publicar una reseña. Para hacerlo, escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de [plazo legal, ej. 30 días corridos].

Si consideras que no se respetaron tus derechos, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

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